أرقام خدمة عملاء تكييف كاريير من افضل الخدمات التي تقدمها شركة ميراكو كاريير للعملاء، وتوفر الشركة العديد من تلك الأرقام لضمان سرعة الرد على العميل، كما توفر رقم خط ساخن يمكن الاتصال به من أي مكان، ويعمل في خدمة عملاء كاريير فريق عمل مدرب ومؤهل للرد على أسئلة العملاء فيما يتعلق بمواصفات الأجهزة أو عروض الأسعار المقدمة من الشركة أو الصيانة، وتعمل الشركة باستمرار على تطوير خدمة العملاء لديها للوصول لأعلى مستوى من رضا العملاء وكسب ثقتهم الدائمة
خدمة عملاء تكييف كاريير
تمتلك شركة ميراكو كاريير الرائدة في مجال التكييف أفضل خدمة عملاء، وقد وفرت الشركة عدة أرقام لهذه الخدمة يمكن للعملاء التواصل معها في أي وقت، حيث يتلقى مكالماتهم فريق عمل متميز ويقوم بالرد على جميع استفساراتهم.
أيضًا توفر شركة كاريير خدمات مميزة لما بعد البيع، وتهتم بسرعة الاستجابة لطلبات العملاء خاصةً المتعلقة بالصيانة، كما تهتم برفع كفاءة فريق خدمة العملاء لديها باستمرار من خلال تدريبات دورية يحصل عليها.
وترى شركة تكييف كاريير أن خدمة العملاء هي أهم ما تقدمه الشركة من خدمات، وأن هدف الشركة الرئيسي لن يتحقق إلا بوجود خدمة عملاء مميزة، وهذا الهدف هو الوصول لرضا العميل وكسب ثقته والحفاظ عليها.
مميزات خدمة عملاء تكييف كاريير
تتعامل خدمة عملاء تكييف كاريير مع العملاء بمهارة كبيرة، وهذا ما يزيد ثقة العملاء بالشركة، وتتمتع خدمة عملاء كاريير بالمزايا التالية:
- حسن التعامل: يتعامل فريق خدمة عملاء تكييف كاريير بكل احترام ورقي مع العملاء، ويقوم بالرد بلباقة على استفساراتهم وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
- حماية حقوق العملاء: تعمل خدمة عملاء تكييف كاريير على حفظ حقوق العملاء ودعمهم.
- العمل على مدار الساعة: تقوم خدمة عملاء كاريير بالرد على العملاء في كل الأوقات خلال اليوم حيث تحرص على سرعة الرد.
- تزويد العميل بكافة التفاصيل: تقوم خدمة عملاء تكييف كاريير بتزويد العميل بكل ما يلزمه من معلومات حول طرق البيع وتسهيلات الدفع الممكنة وعروض الأسعار المقدمة ومواصفات الأجهزة، وكذلك حول الأعطال الخاصة بالتكييف.
- تقديم الدعم الفني للعملاء: يقوم فريق خدمة عملاء كاريير بمساعدة العملاء في إصلاح الأعطال الفنية البسيطة، وتوجيه العميل لطريقة التشغيل الصائبة، كما يقوم بتقديم النصائح للعملاء للحفاظ على التكييف وفي حالة الأعطال الكبيرة يتم حجز موعد للعميل ليحصل على خدمة الصيانة المنزلية في أسرع اضافة إلى توافر ارقام مراكز بيع تكييف كاريير
أهداف خدمة عملاء تكييف كاريير
تهدف خدمة عملاء تكييف كاريير إلى تحقيق مجموعة من الأهداف على رأسهم ما يلي:
- تحقيق رضا العملاء وسعادتهم من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية.
- تطوير الخدمات المقدمة من الشركة للعملاء بشكل مستمر وذلك من خلال رصد تقييمات العملاء ودراستها وتحليلها؛ وذلك من أجل الوقوف على المزايا وتحسينها والتعرف على العيوب وتلاقيها.
- كسب ثقة العملاء وجذبهم باعتبار هذا الهدف أحد أهم ركائز النجاح لأي شركة، وتقوم الشركة بتحقيق هذا الهدف من خلال العمل على تلبية كافة رغبات العميل، وسرعة الاستجابة له فيما يتعلق بخدمات الدعم الفني والضمان وأعمال الصيانة والإصلاح.
- التطوير المستمر لأجهزة التكييف التي تنتجها الشركة وذلك من خلال جمع آراء المستخدمين السابقين، والتعرف على الأعطال والمشاكل التي ظهرت مع العملاء بصورة متكررة، ثم معالجة هذه المشاكل في الإصدارات الأحدث.
- جذب أكبر عدد ممكن من العملاء وذلك من خلال تقديم عروض سعرية مغرية على فترات وخاصةً في المناسبات، بالإضافة إلى تقديم بعض التسهيلات في الدفع من خلال توفير أنظمة تقسيط مختلفة، والأهم من ذلك هو طرح المنتج بأسعار مناسبة.